A1
Von der Ankunft bis zum Check-in
Mitarbeiter empfangen Sie am Terminaleingang, am Parkplatz oder an der Bushaltestelle und begleiten Sie zum Check-in-Schalter.
Barrierefreiheit
Barrierefreiheit & Betreuung mobilitätseingeschränkter Reisender (PRM) am Flughafen Heraklion (HER)
Die Betreuung mobilitätseingeschränkter Fluggäste ist kostenlos und wird gemäß der EU-Verordnung 1107/2006 erbracht. Buchen Sie sie über Ihre Fluggesellschaft, Ihr Reisebüro oder Ihren Reiseveranstalter — idealerweise mindestens 48 Stunden vor dem Flug.
A2
Durch den Flughafen
Betreuung durch Sicherheits- und Passkontrolle, weiter zum Gate und an Bord, bei Bedarf mit Rollstuhlunterstützung.
A3
Bei der Ankunft
Hilfe bei der Gepäckausgabe und beim Weitertransport nach der Landung.
Gut zu wissen
Kostenlos und garantiert
Die Betreuung ist an allen europäischen Flughäfen gemäß der EU-Verordnung 1107/2006 verpflichtend und kostenlos; sie wird von den Fluggesellschaften und dem Flughafenpersonal erbracht.
Etwa 48 Stunden vorher buchen
Fordern Sie Hilfe über Ihre Fluggesellschaft, Ihr Reisebüro oder Ihren Reiseveranstalter an, idealerweise mindestens 48 Stunden vor dem Flug, und geben Sie genau an, was Sie benötigen.
Rollstühle & Mobilitätshilfen
Ihr eigener Rollstuhl reist in der Regel kostenlos und kann bis zum Gate genutzt werden, danach wird er im Frachtraum transportiert. Melden Sie einen Elektrorollstuhl vorab an, da Regeln zur Batteriesicherheit gelten.
Ebenerdiges Terminal auf einer Ebene
Das Terminal bietet stufenlosen Zugang, barrierefreie Toiletten und reservierte Parkplätze nahe dem Eingang; durch die eine Ebene bleiben die Wege kurz.
Nicht vorab gebucht?
Wenn Sie nicht vorab gebucht haben, wird die Betreuung trotzdem geleistet — Sie müssen jedoch möglicherweise länger warten.
Kontakt
Bei Fragen zur Barrierefreiheit rufen Sie den Flughafen Heraklion unter +30 2810 397800 an.