A1
Od przyjazdu do odprawy
Personel wita Cię przy wejściu do terminalu, na parkingu lub na przystanku autobusowym i odprowadza do stanowiska odprawy.
Dostępność
Dostępność i pomoc pasażerom o ograniczonej sprawności ruchowej (PRM) na lotnisku w Heraklionie (HER)
Pomoc pasażerom o ograniczonej sprawności ruchowej jest bezpłatna i świadczona na podstawie rozporządzenia UE 1107/2006. Zamów ją przez swoją linię lotniczą, biuro podróży lub organizatora wycieczek — najlepiej co najmniej 48 godzin przed lotem.
A2
Przez lotnisko
Pomoc na kontroli bezpieczeństwa i kontroli paszportowej, dalej do bramki i na pokład, w razie potrzeby z pomocą wózka inwalidzkiego.
A3
Po przylocie
Pomoc przy odbiorze bagażu i dalszym transporcie po wylądowaniu.
Warto wiedzieć
Bezpłatna i gwarantowana
Pomoc jest obowiązkowa i bezpłatna na wszystkich europejskich lotniskach na podstawie rozporządzenia UE 1107/2006; świadczą ją linie lotnicze i personel lotniska.
Zamów około 48 godzin wcześniej
Poproś o pomoc przez linię lotniczą, biuro podróży lub organizatora wycieczek, najlepiej co najmniej 48 godzin przed lotem, i dokładnie określ, czego potrzebujesz.
Wózki i sprzęt wspomagający poruszanie się
Twój własny wózek inwalidzki zwykle przewożony jest bezpłatnie i można z niego korzystać do bramki, a następnie jest przewożony w luku bagażowym. O wózku z napędem elektrycznym uprzedź z wyprzedzeniem, ponieważ obowiązują przepisy dotyczące bezpieczeństwa akumulatorów.
Jednopoziomowy terminal bez schodów
Terminal ma dostęp bez schodów, dostępne toalety i zarezerwowany parking blisko wejścia, a jeden poziom sprawia, że odległości do pokonania pieszo są krótkie.
Bez wcześniejszej rezerwacji?
Jeśli nie zarezerwowałeś pomocy wcześniej, i tak zostanie ona udzielona, ale możesz czekać dłużej.
Kontakt
W sprawach dostępności zadzwoń na lotnisko w Heraklionie pod numer +30 2810 397800.