A1
من الوصول إلى تسجيل الدخول
يستقبلك الموظفون عند مدخل المبنى أو موقف السيارات أو موقف الحافلات ويرافقونك إلى مكتب تسجيل الوصول.
إمكانية الوصول
إمكانية الوصول وخدمات المسافرين ذوي الحركة المحدودة (PRM) في مطار هيراكليون (HER)
المساعدة المقدَّمة للمسافرين ذوي الحركة المحدودة مجانية وتُقدَّم بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي 1107/2006. احجزها عبر شركة طيرانك أو وكيل السفر أو منظّم الرحلات — ويُفضَّل قبل الرحلة بما لا يقل عن 48 ساعة.
A2
عبر المطار
مساعدة عند التفتيش الأمني ومراقبة الجوازات، ثم حتى البوابة وصعود الطائرة، مع دعم بكرسي متحرك عند الحاجة.
A3
عند الوصول
مساعدة في استلام الأمتعة والنقل التالي بعد الهبوط.
معلومات مفيدة
مجانية ومضمونة
المساعدة إلزامية ومجانية في جميع المطارات الأوروبية بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي 1107/2006، وتقدّمها شركات الطيران وموظفو المطار.
احجز قبل نحو 48 ساعة
اطلب المساعدة عبر شركة الطيران أو وكيل السفر أو منظّم الرحلات، ويُفضَّل قبل الرحلة بما لا يقل عن 48 ساعة، وحدِّد بدقة ما تحتاج إليه.
الكراسي المتحركة ووسائل التنقّل
عادةً ما يُنقل كرسيك المتحرك مجانًا ويمكن استخدامه حتى البوابة، ثم يُنقل في مخزن الأمتعة. أبلِغ مسبقًا عن الكرسي المتحرك الكهربائي لأن قواعد سلامة البطاريات تُطبَّق.
مبنى من مستوى واحد دون درجات
يوفّر المبنى وصولاً دون درجات، ودورات مياه مهيّأة، ومواقف مخصّصة قرب المدخل، ويبقي مستواه الواحد مسافات المشي قصيرة.
لم تحجز مسبقًا؟
إذا لم تحجز مسبقًا، تُقدَّم المساعدة على أي حال — لكن قد تضطر إلى الانتظار وقتًا أطول.
التواصل
للاستفسارات المتعلقة بإمكانية الوصول، اتصل بمطار هيراكليون على الرقم +30 2810 397800.