A1
Dall’arrivo al check-in
Il personale ti accoglie all’ingresso del terminal, al parcheggio o alla fermata dell’autobus e ti accompagna al banco del check-in.
Accessibilità
Accessibilità e assistenza ai passeggeri a mobilità ridotta (PRM) all’aeroporto di Heraklion (HER)
L’assistenza ai passeggeri a mobilità ridotta è gratuita ed è fornita ai sensi del Regolamento UE 1107/2006. Prenotala tramite la tua compagnia aerea, l’agenzia di viaggi o il tour operator, idealmente almeno 48 ore prima del volo.
A2
Attraverso l’aeroporto
Assistenza ai controlli di sicurezza e al controllo passaporti, fino al gate e a bordo, con supporto in sedia a rotelle se necessario.
A3
All’arrivo
Aiuto per il ritiro bagagli e per il trasporto di proseguimento all’atterraggio.
Utile sapere
Gratuita e garantita
L’assistenza è obbligatoria e gratuita in tutti gli aeroporti europei ai sensi del Regolamento UE 1107/2006 ed è fornita dalle compagnie aeree e dal personale aeroportuale.
Prenota circa 48 ore prima
Richiedi l’aiuto tramite la compagnia aerea, l’agenzia di viaggi o il tour operator, idealmente almeno 48 ore prima del volo, e indica esattamente ciò di cui hai bisogno.
Sedie a rotelle e ausili per la mobilità
La tua sedia a rotelle di norma viaggia gratis e può essere usata fino al gate, poi viene trasportata in stiva. Segnala in anticipo una sedia a rotelle elettrica, poiché si applicano regole di sicurezza sulle batterie.
Terminal su un solo livello senza gradini
Il terminal ha accesso senza gradini, servizi igienici accessibili e parcheggio riservato vicino all’ingresso; l’unico livello mantiene brevi le distanze a piedi.
Nessuna prenotazione anticipata?
Se non hai prenotato in anticipo, l’assistenza viene comunque fornita, ma potresti dover attendere più a lungo.
Contatti
Per domande sull’accessibilità, chiama l’aeroporto di Heraklion al +30 2810 397800.