È la prima volta all’Aeroporto di Heraklion?

L'aeroporto Internazionale di Heraklion “Nikos Kazantzakis” (HER) è abbastanza piccolo da attraversare a piedi e abbastanza trafficato ad agosto da sorprendere i viaggiatori. C'è un solo terminal, un'unica area di sicurezza e un'unica sala partenze, quindi il layout non è complicato. Ciò che sorprende i viaggiatori alla prima visita è il volume: più di dieci milioni di passeggeri sono transitati nel 2025, e la maggior parte di loro è arrivata nelle stesse settimane estive e nelle stesse poche ore del mattino. Ecco come si presenta il giorno della partenza dal marciapiede al gate d'imbarco.

Prima che tu parta per l'aeroporto

Effettua il check-in online se la tua compagnia aerea lo consente. Ti permette di evitare la coda al banco e, con diverse compagnie che volano da HER, è anche più economico che effettuare il check-in in aeroporto. Salva la carta d'imbarco sul telefono e fai uno screenshot: il Wi-Fi del terminal va bene, ma un'area partenze affollata a luglio non è il momento ideale per scoprire un segnale debole.

Conferma tre cose mentre sei ancora in albergo. Il volo è ancora in orario, come mostrano gli schermi delle partenze in tempo reale su questo sito. La tua valigia rientra nella franchigia della compagnia aerea, che è una questione separata dalle regole di sicurezza. E sai quanto tempo ci vuole per raggiungere l'aeroporto a quell'ora, perché la strada costiera è lenta tra le 09:00 e le 11:00 in alta stagione. Quanto tempo considerare in totale è indicato nel guida per arrivare in anticipo a HER.

Arrivo al terminal

Le auto e i taxi si fermano sul marciapiede proprio di fronte all'edificio, e da lì mancano meno di un minuto per raggiungere le porte. Gli autobus si fermano a un paio di minuti di distanza sulla stessa piazzola. Non c'è un piano partenze separato da trovare: HER ha un unico terminal compatto, e la sala partenze è dritta davanti a voi entrando.

Se qualcuno ti sta accompagnando e desidera entrare, il parcheggio si trova a due o tre minuti a piedi dall'ingresso e i primi quindici o venti minuti sono gratuiti. I dettagli delle tariffe sono nel guida al parcheggio dell'aeroporto.

Trovare il tuo banco del check-in

Gli schermi sopra i banchi elencano i voli per numero e destinazione. Trova il tuo volo, prendi nota del numero del banco e mettiti in coda. La maggior parte delle compagnie aeree apre il check-in circa due ore prima della partenza e lo chiude tra quaranta e sessanta minuti prima, sebbene gli orari esatti siano stampati sulla tua prenotazione e varino in base alla compagnia aerea.

Se hai effettuato il check-in online e viaggi solo con bagaglio a mano, puoi saltare completamente questa area e dirigerti ai controlli di sicurezza. Se hai un bagaglio da registrare, cerca il punto di consegna bagagli della tua compagnia aerea, che si trova accanto ai banchi ordinari anziché in un'area separata.

Pesa la tua borsa prima di arrivare, se puoi. Le bilance al banco sono il momento in cui una valigia troppo pesante si trasforma in un pagamento, e la tariffa per l'eccesso in aeroporto è sempre più alta che pagare in anticipo per il peso extra. Le franchigie delle compagnie aeree e ciò che conta come bagaglio a mano sono trattati nel guida al bagaglio consentito.

Sicurezza

Le corsie di sicurezza di HER sono condivise da tutti i voli. Non esiste una corsia separata per famiglie, quindi le famiglie fanno la coda con tutti gli altri. Esiste una corsia veloce, ma viene venduta dalla compagnia aerea anziché alla porta dell'aeroporto, e i dettagli sono in guida rapida. Nell'ora di punta mattutina questo è il punto singolo più lento della partenza, motivo per cui le compagnie aeree ti chiedono di essere lì presto piuttosto che perché il check-in stesso richieda molto tempo.

Preparati mentre sei ancora in coda. I liquidi vanno in contenitori da 100 ml o meno all'interno di un sacchetto trasparente richiudibile, laptop e dispositivi elettronici di grandi dimensioni vanno tolti dalla loro custodia, e cinture e giacche vanno messe nel vassoio. Medicine e cibo per neonati sono trattati diversamente e possono essere trasportati in quantità maggiori. Le regole complete, incluso cosa succede ai duty-free acquistati altrove, si trovano nel guida bagagli e liquidi.

Controllo passaporti

I controlli dei passaporti si applicano solo ai voli in partenza dall'area Schengen, ad esempio verso il Regno Unito. Se voli verso un altro paese Schengen non ci sarà alcun controllo dei passaporti in partenza, sebbene la compagnia aerea richiederà comunque un documento d'identità con foto al gate. I viaggiatori su rotte non Schengen dovrebbero prevedere tempo aggiuntivo, poiché il Sistema Europeo di Entrata/Uscita registra i dati biometrici al primo utilizzo e ciò aggiunge minuti per passeggero.

Dopo i controlli di sicurezza: gate, negozi e cibo

L'area airside è uno spazio unico e connesso. I gate d'imbarco si trovano a due o tre minuti dall'uscita della sicurezza, e i negozi e i punti ristoro sono situati tra di essi, quindi nessun gate qui è lontano dai negozi. HER ha undici gate in totale, e in diversi di essi i passeggeri vengono accompagnati in autobus a un aeromobile parcheggiato lontano dall'edificio invece di camminare attraverso un finger.

Una cosa frega i fumatori ogni estate: non c'è posto dove fumare una volta superati i controlli di sicurezza, e lasciare l'area airside per fumare significa dover rifare tutta la coda. Cosa c'è aperto nell'area airside e da che ora, è descritto nella guida al cibo dell'aeroporto e il guida duty-free.

Al gate

I gate sono mostrati sugli schermi delle partenze e di solito vengono annunciati da trenta a quaranta minuti prima della partenza. L'imbarco inizia ben prima dell'orario sul tuo biglietto e il gate normalmente chiude venti minuti prima della partenza. Quell'orario di chiusura è tassativo: la porta dell'aereo è il termine ultimo della compagnia aerea, non il tuo, e arrivare al gate cinque minuti in ritardo nel bel mezzo di una mattinata intensa significa vedere il volo partire senza di te.

Tieni la carta d'imbarco e il passaporto nella stessa tasca per tutto il viaggio. Ti verranno richiesti entrambi al gate anche su un volo nazionale, e cercare in una borsa al gate rallenta tutti quelli dietro di te.

Cosa sbagliano i viaggiatori alla prima visita a HER

• Cerco il Terminal 1. C'è un solo terminal qui, quindi qualsiasi istruzione che menzioni un numero di terminal si riferisce a un aeroporto diverso.
• Contando su una corsia per famiglie alla sicurezza. HER non ne gestisce uno, quindi le famiglie si mettono in coda con tutti gli altri e dovrebbero tenerne conto.
• Arrivare in aeroporto contemporaneamente a tre voli charter. L'ondata mattutina tra le 06:00 e le 09:00 riempie la sala; lo stesso aeroporto nel primo pomeriggio è tranquillo.
• Acquisto di acqua prima della sicurezza. Te lo sequestreranno al checkpoint. Compralo dopo i controlli di sicurezza, o porta una bottiglia vuota.
• Dare per scontato che il gate aspetti. L'imbarco chiude venti minuti prima della partenza indipendentemente da quanti passeggeri stiano ancora facendo acquisti.

Tornando attraverso lo stesso aeroporto

Gli arrivi funzionano in ordine inverso e nello stesso edificio: i passeggeri effettuano il controllo passaporti ove applicabile, ritirano i bagagli dai nastri di riconsegna e proseguono nella sala pubblica dove attendono gli autisti. Come si presenta il tutto il giorno stesso, inclusi i tempi di attesa per i bagagli e cosa fare in caso di mancata apparizione, è illustrato nel Guida agli arrivi dell'aeroporto di Heraklion.

Domande frequenti

Come funziona il check-in all'aeroporto di Heraklion?
Gli schermi sopra i banconi elencano i voli per numero; trova il tuo, prendi nota del bancone e mettiti in coda lì. La maggior parte delle compagnie aeree apre il check-in circa due ore prima della partenza e lo chiude da quaranta a sessanta minuti prima. Con il check-in online e solo bagaglio a mano puoi andare direttamente ai controlli di sicurezza.

Quanti terminal ha l'aeroporto di Heraklion?
HER ha un solo terminal. Ogni compagnia aerea e ogni volo, domestico e internazionale, utilizza lo stesso edificio, quindi non c'è trasferimento tra terminal.

Quanto tempo ci vuole per i controlli di sicurezza all'aeroporto di Heraklion?
Ci sono otto corsie condivise da tutti i voli. Al di fuori dell'ora di punta del mattino estivo la coda si muove rapidamente; tra le 06:00 e le 09:00 di luglio e agosto è la parte più lenta della partenza, motivo per cui le compagnie aeree chiedono di arrivare presto.

C'è un controllo passaporti quando si lascia Heraklion?
Solo per i voli in partenza dall'area Schengen, come quelli per il Regno Unito. I voli verso altri paesi Schengen non hanno controlli dei passaporti in partenza, sebbene sia ancora richiesta una foto identificativa al gate.

A che ora aprono i banchi del check-in all'aeroporto di Heraklion?
Generalmente circa due ore prima della partenza, anche se varia a seconda della compagnia aerea e della stagione. L'orario indicato sulla conferma della prenotazione è quello che fa fede.

Quando chiude il gate all'aeroporto di Heraklion?
Normalmente venti minuti prima dell'orario di partenza previsto. I gate sono a due o tre minuti dalla sicurezza, ma quel margine scompare se sei ancora a fare acquisti quando viene chiamato l'imbarco.