A1
De la llegada a la facturación
El personal le recibe en la entrada de la terminal, el aparcamiento o la parada de autobús y le acompaña al mostrador de facturación.
Accesibilidad
Accesibilidad y asistencia a pasajeros con movilidad reducida (PMR) en el Aeropuerto de Heraklion (HER)
La asistencia a pasajeros con movilidad reducida es gratuita y se presta conforme al Reglamento UE 1107/2006. Resérvela a través de su aerolínea, agencia de viajes u operador turístico, idealmente al menos 48 horas antes del vuelo.
A2
Por el aeropuerto
Asistencia en el control de seguridad y el control de pasaportes, hasta la puerta y el embarque, con apoyo en silla de ruedas cuando haga falta.
A3
A la llegada
Ayuda con la recogida de equipaje y con el transporte de continuación al aterrizar.
Conviene saber
Gratuita y garantizada
La asistencia es obligatoria y gratuita en todos los aeropuertos europeos conforme al Reglamento UE 1107/2006, y la prestan las aerolíneas y el personal del aeropuerto.
Resérvela unas 48 horas antes
Solicite la ayuda a través de su aerolínea, agencia de viajes u operador turístico, idealmente al menos 48 horas antes del vuelo, e indique exactamente qué necesita.
Sillas de ruedas y ayudas a la movilidad
Su propia silla de ruedas suele viajar gratis y puede usarse hasta la puerta; después se transporta en la bodega. Avise con antelación de una silla de ruedas eléctrica, ya que se aplican normas de seguridad de las baterías.
Terminal de un solo nivel sin escalones
La terminal tiene acceso sin escalones, aseos accesibles y aparcamiento reservado cerca de la entrada, y su único nivel mantiene cortas las distancias a pie.
¿Sin reserva previa?
Si no reservó con antelación, la asistencia se presta igualmente, pero puede que tenga que esperar más.
Contacto
Para consultas de accesibilidad, llame al Aeropuerto de Heraklion al +30 2810 397800.