Aeropuerto de Heraklion — salidas y llegadas

El panel de esta página muestra las salidas y llegadas del Aeropuerto Internacional de Heraclión “Nikos Kazantzakis” (HER) en una ventana que comienza tres horas antes de la hora actual y se extiende seis horas adelante. Se actualiza aproximadamente una vez por minuto y muestra cada hora en hora local de Creta, EET en invierno y EEST en verano. Los vuelos de mañana no están en él: para cualquier cosa fuera de esa ventana, consulta el horario de la aerolínea por número de vuelo. Cada fila muestra la hora programada, el aeropuerto del otro extremo, el número de vuelo, la aerolínea operadora y un estado, y cuando un transportista presenta una nueva hora, la original se tacha. El cuadro de búsqueda filtra las filas ya cargadas, por lo que un número de vuelo como U24349 o un nombre de ciudad acorta la tabla de inmediato. Este es un feed de aviación reflejado en lugar de un anuncio oficial del aeropuerto: donde discrepa con tu aerolínea, la aerolínea tiene razón.

Lo que muestra el panel, y lo que omite

Cada fila contiene la hora programada, la fecha, el código IATA del aeropuerto de destino, la ciudad, el número de vuelo, la aerolínea operadora y un estado. Cuando una compañía aérea presenta una hora revisada, la original aparece tachada y la nueva estimación aparece debajo.

Los duplicados de códigos compartidos se filtran, por lo que un vuelo vendido por tres aerolíneas bajo tres números aparece una vez, bajo el número de la aerolínea que realmente lo opera. Esto mantiene la tabla legible, pero tiene una consecuencia que vale la pena conocer: el número impreso en tu billete puede no ser el número en pantalla. Si un número de código compartido no devuelve nada, busca en su lugar por ciudad o por el transportista operativo.

Faltan tres campos porque el feed no los publica:

• Números de puerta. HER tiene 11 puertas y las asigna tarde. La tuya aparece en las pantallas del interior de la terminal, normalmente poco antes del embarque.
• Números de las cintas de equipaje. Mostrado en la sala de recogida una vez que hayas aterrizado.
• Números de los mostradores de facturación. Publicado en la sala de embarque el día del viaje.

El horizonte de seis horas es el otro límite. Un vuelo que salga mañana por la mañana no aparecerá en el tablero esta noche, que es la razón más común por la que la gente piensa que un vuelo ha desaparecido. Para mañana, o para cualquier cosa más lejana, consulte el horario de la aerolínea por número de vuelo.

Cómo leer la columna de estado

Los estados de los vuelos se normalizan en un conjunto fijo, por lo que la redacción es la misma independientemente de la aerolínea que lo haya registrado:

• Programado. En hora según el plan de vuelo. Una estimación revisada de menos de 15 minutos se considera un ajuste operativo en lugar de un retraso, y la fila permanece Programada. Quince minutos es la convención de la industria para el rendimiento puntual, razón por la cual el umbral está ahí.
• Retrasado. La nueva estimación es de 15 minutos o más de retraso. Ambos horarios son visibles: el antiguo tachado, el nuevo debajo.
• Puerta de embarque abierta y Embarque. Los pasajeros están siendo procesados en la puerta de embarque.
• Puerta cerrada y Última llamada. En la práctica, demasiado tarde. Las puertas de HER cierran antes del retroceso, independientemente de quién siga caminando hacia ellas.
• Despegado y Aterrizado. La aeronave ha despegado del estacionamiento o ha aterrizado. Aterrizado no es lo mismo que listo para recoger.
• Cancelado. El vuelo no operará. Consulte la sección de derechos del pasajero a continuación antes de volver a reservar nada usted mismo.
• Desviado. El avión aterrizó en otro lugar, la mayoría de las veces por el tiempo o por un caso médico a bordo.

Encontrar un vuelo

El cuadro de búsqueda filtra las filas cargadas actualmente por número de vuelo, nombre de aerolínea, ciudad y código IATA. Escribir un número como U24349, una ciudad como Milán o un código como STN reduce la tabla de inmediato. Busca solo en la ventana cargada, por lo que si un vuelo está fuera de esas nueve horas, escribir nada lo hará aparecer. Cambie primero entre las pestañas de salidas y llegadas, y luego busque.

Salidas: el número que realmente importa

El panel te dice si tu vuelo sale a tiempo. No te dice cuándo salir de tu hotel, y es ahí donde se pierden la mayoría de los vuelos perdidos.

Líneas de base de trabajo a las HER: dos horas antes de una salida Schengen, tres horas antes de una no Schengen y otros 30 a 60 minutos adicionales en julio y agosto. La entrega de equipaje en el aeropuerto suele cerrar unos 45 minutos antes de la salida en rutas de corta distancia, lo que es anterior al check-in online: Aegean, por ejemplo, mantiene el check-in online abierto hasta 30 minutos antes, mientras que sus mostradores han cerrado hace tiempo. La guía de tiempo trabaja de resort en resort, incluyendo la hora que necesitas añadir de las playas del este.

La hora adicional para los vuelos no Schengen no es un margen. Desde 2026, los viajeros de fuera de la UE se registran en el sistema de Entrada/Salida en el mostrador, con huellas dactilares y una imagen facial, y eso ha alargado las colas en control de pasaportes. Todos pasan también por el control de seguridad central, que dispone de ocho carriles para todo el aeropuerto.

Una vez que esté en el lado aire, hay un compacto terminal esperar en, con duty free, cafés y restaurantes y tres salones. Revisa tu equipaje permitido antes de que salga para el aeropuerto en lugar de en el mostrador, donde arreglarlo cuesta más.

Llegadas: hora de una recogida

Observe la estimación en lugar de la hora programada, luego agregue tiempo de rodaje después de que aparezca "Aterrizó". Un pasajero de un vuelo Schengen se dirige directamente a la recogida de equipaje. Un pasajero que llega desde fuera del Espacio Schengen primero pasa el control de pasaportes, y en verano varios vuelos aterrizan con minutos de diferencia en una sola terminal, por lo que las cintas y los mostradores forman cola juntos.

El aparcamiento es el lugar práctico para esperar. Los primeros 15 a 20 minutos son gratuitos, está controlado por barreras y abierto las 24 horas, y se encuentra a dos o tres minutos a pie de las puertas de la terminal, sin necesidad de transporte. El carril de entrega en la acera es un carril en uso y los coches son movidos, por lo que esperar allí un vuelo retrasado no funciona. Las tarifas y la distribución están en la página de aparcamiento.

Si no vas a conducir, la parada de taxis y la parada de autobús están ambas a un par de minutos de la salida de llegadas: taxi al centro de la ciudad cuesta unos 19 € de día y 22 € de noche, y el autobús urbano cuesta 1,30 € comprándolo con antelación o 2,30 € al conductor. La imagen completa está en página de transporte.

¿Por qué el tiempo se mueve aquí en verano

HER gestionó 10.033.151 pasajeros en 2025, su primer año por encima de los diez millones, tras 9.384.233 en 2024 y 8.723.031 en 2023. Eso lo convierte en el segundo aeropuerto más concurrido de Grecia, por detrás de Atenas, y casi todo ese tráfico se concentra en una temporada: las rutas internacionales crecen durante la primavera, alcanzan su punto álgido en julio y agosto, y disminuyen en invierno, cuando los servicios domésticos a Atenas mantienen el aeropuerto.

El comportamiento de los retrasos se deriva de cómo se utilizan las aeronaves. Una sola aeronave puede volar cuatro o más trayectos al día a través de Creta, por lo que una hora perdida en el desayuno en el norte de Europa tiende a llegar a Heraklion a media tarde y crecer durante las rotaciones de la tarde. Es por eso que una salida por la tarde puede permanecer en "Programado" mientras el aeropuerto a su alrededor se retrasa. Si ese es su vuelo, abra la pestaña de llegadas: la aeronave tiene que aterrizar antes de poder despegar, y la estimación de la llegada suele ser el mejor predictor.

El invierno invierte la situación. Las rutas internacionales se reducen a un puñado de ciudades europeas, el tablero se acorta y los retrasos se convierten en la excepción y no en la norma. Si eliges entre los dos aeropuertos de Creta para un viaje de invierno, el comparación con Chania establece las redes de rutas.

Si su vuelo se retrasa o se cancela

Si sales de un aeropuerto de la UE, te amparan los derechos del pasajero aéreo de la UE, independientemente de la aerolínea con la que vueles, incluidas las aerolíneas no pertenecientes a la UE. Los derechos son importantes conocerlos antes de aceptar un vale en un mostrador.

• Atención durante la espera comienza en dos horas para vuelos cortos, tres para medianos y cuatro para largos: comidas y refrigerios en proporción a la espera, dos llamadas telefónicas o correos electrónicos, y alojamiento con traslados si te retienen durante la noche.
• Compensación es de 250 € para vuelos de 1.500 km o menos, 400 € para vuelos dentro de la UE de más de 1.500 km y para otros vuelos de entre 1.500 y 3.500 km, y 600 € para vuelos de más de esa distancia fuera de la UE. Casi todo lo que sale de Heraklion entra en las dos primeras categorías.
• Cuenta la llegada, no la salida. La compensación se deriva de llegar a su destino final con tres horas o más de retraso, por lo que un retraso prolongado que se recupera parcialmente en el aire puede caer por debajo del umbral.
• Cancelación le ofrece la opción entre un reembolso o un desvío, además de una compensación cuando se le informó con menos de 14 días de antelación.
• Circunstancias extraordinarias como el mal tiempo o una huelga de control de tráfico aéreo eliminan la compensación, pero no la obligación de la aerolínea de alimentarte, redirigirte o reembolsarte.

Conserva la tarjeta de embarque y haz una captura de pantalla del tablero que muestre el estado y la hora. Las reclamaciones fallan por falta de pruebas con mucha más frecuencia que por las propias reglas. El resumen oficial se encuentra en la Comisión Europea. Tu Europa páginas.

¿Qué aerolíneas verás en el tablero?

Aegean Airlines es el mayor operador, con su filial Olympic Air en rutas nacionales. En las últimas cuotas de mercado publicadas, que datan de 2022, representaba aproximadamente el 40% del tráfico y Ryanair y easyJet juntas alrededor del 30%; no se ha publicado nada más reciente. Para el verano de 2026, el número de rutas se amplía, con Corendon, Jet2 y Volotea operando cada una una docena o más de rutas propias. Sky Express opera rutas nacionales y regionales, y Bluebird Airways tiene su sede en Heraklion. En temporada, el tablero se llena de aerolíneas chárter y de ocio, entre ellas TUI, Jet2, Condor, Eurowings y Wizz Air, que entre ellas dan servicio a más de 120 destinos en unos 30 países. página de aerolíneas desglosa quién vuela a dónde.

Una nota sobre la propiedad, porque es una confusión común: Heraclión es un aeropuerto estatal operado por HASP y no forma parte de la concesión de Fraport Greece que gestiona otros 14 aeropuertos griegos, entre ellos el de Chania.

Cuando el panel y tu aerolínea no coinciden

Confíe en la aerolínea. Un feed de este tipo refleja lo que las aerolíneas y los aeropuertos publican y hereda cada retraso en esa cadena, por lo que un cambio de horario realizado en un sistema de aerolínea puede tardar en reflejarse. Antes de ir al aeropuerto, consulte la aplicación o el sitio web de la aerolínea; el día de una interrupción, consulte ambos. Este sitio es una guía independiente de HER y no tiene ninguna función operativa en el aeropuerto, lo que también significa que no puede hacerle una nueva reserva, rastrear una maleta ni confirmar una puerta de embarque.

Preguntas frecuentes

¿Con qué frecuencia se actualiza este tablero de vuelos?
Aproximadamente una vez por minuto. Cada actualización recupera el estado actual del feed, por lo que un estado puede cambiar entre una visualización y la siguiente durante una interrupción.

¿Puedo ver los vuelos de mañana aquí?
No. El tablero cubre tres horas hacia atrás y seis horas hacia adelante desde ahora, por lo que las salidas de mañana solo aparecen una vez que caen dentro de esa ventana. Utilice el horario de la aerolínea para cualquier cosa más allá.

¿Por qué el tablero no muestra mi puerta?
El feed no muestra números de puerta, y HER asigna sus 11 puertas tarde de todas formas. Vigila las pantallas dentro de la terminal después de seguridad.

¿Qué significa una hora tachada?
La aerolínea presentó una nueva estimación al menos 15 minutos después de la original. La hora antigua aparece tachada y la revisada aparece debajo de ella.

¿Son las horas locales?
Sí, todas las horas son en hora local de Creta, EET en invierno y EEST en verano. Es el mismo reloj que utilizan el aeropuerto y tu tarjeta de embarque.

¿Es este el tablero de vuelos oficial del aeropuerto de Heraclión?
No. Esta es una guía independiente del aeropuerto, no un servicio propio del aeropuerto, y los horarios provienen de un feed de aviación de terceros. Para cualquier cosa vinculante, utilice su aerolínea.

¿Cuánto tiempo antes debo llegar al aeropuerto?
Dos horas antes de un vuelo Schengen, tres horas antes de uno no Schengen, y añada de 30 a 60 minutos en julio y agosto. La entrega de equipaje a menudo cierra unos 45 minutos antes de la salida.

Mi vuelo se retrasó cuatro horas. ¿Tengo derecho a algo?
Si llegó a su destino final con tres o más horas de retraso y la causa no fue extraordinaria, la compensación desde una salida de Heraclión es normalmente de 250 € o 400 € dependiendo de la distancia. Las comidas y refrescos se deben a partir de la segunda o tercera hora de espera independientemente de la causa.