Terminaux de l’aéroport d’Heraklion (HER)

L'aéroport international d'Héraklion « Nikos Kazantzakis » (HER) dispose d'un seul terminal passagers, et toutes les compagnies aériennes et tous les vols l'utilisent, il n'y a donc pas de transfert entre bâtiments à prévoir. Les départs passent par les comptoirs d'enregistrement, puis postes de contrôle de sécurité partagés par tous les vols, puis une seule zone côté piste regroupant onze portes d'embarquement ainsi que les boutiques et les points de restauration. Le contrôle des passeports ne s'applique qu'aux vols quittant la zone Schengen. Les arrivées fonctionnent dans l'ordre inverse : contrôle des passeports le cas échéant, les tapis de récupération des bagages, puis une seule sortie vers le hall public où les chauffeurs attendent. Comme le bâtiment est compact, la porte d'embarquement se trouve à deux ou trois minutes de la sécurité plutôt qu'une longue marche dans une jetée. La conséquence pratique est qu'à HER, c'est la file d'attente, et non la distance, qui détermine à quelle heure vous devez arriver.

Combien de terminaux possède l'aéroport d'Héraklion ?

HER n'a qu'un seul terminal. Toutes les compagnies aériennes et tous les vols, nationaux comme internationaux, utilisent le même terminal, il n'y a donc pas de transfert inter-terminal à craindre. Presque tout se trouve au niveau principal, ce qui permet de garder les distances de marche courtes même en pleine période estivale, et le rend facile à gérer avec des bagages ou une poussette.

Départs étape par étape

En sortant, vous arrivez dans le hall public des départs, où se trouvent les comptoirs d'enregistrement, un café et quelques boutiques. Après vous être enregistré et avoir déposé vos bagages, vous passez le contrôle de sécurité central pour accéder à la zone des départs côté piste. De là, vous attendez près de votre porte d'embarquement avec accès à la boutique hors taxes, à d'autres magasins et à plusieurs restaurants. En juillet et août, les files d'attente à l'enregistrement et à la sécurité peuvent être longues, alors arrivez dans le créneau horaire recommandé par votre compagnie aérienne.

Arrivées étape par étape

Les passagers arrivant passent le contrôle des passeports lorsque celui-ci s'applique (pour les vols en provenance de pays hors de l'espace Schengen), retirent leurs bagages aux tapis de récupération, et continuent vers le hall des arrivées public. Les transports suivants se trouvent à quelques minutes de la porte : l'arrêt de bus de la ville, la station de taxis et les comptoirs de location de voitures. Voir le guide de bus pour les tarifs de bus. Voir le guide taxi pour les prix des taxis.

Côté piste : portes d'embarquement, boutiques et restauration

Après la sécurité, vous trouverez les portes d'embarquement ainsi que les boutiques et les points de restauration. Comme HER est compact, les portes d'embarquement sont à deux ou trois minutes à pied de la sécurité, vous n'êtes donc jamais loin de votre vol. Voir le guide duty-free pour ce que vendent les magasins. Voir le guide gastronomique pour où manger. Voir le guide du salon si vous voulez un endroit calme pour attendre.

Installations et services

• Distributeurs automatiques de billets et bureaux de change
• Comptoirs de location de voitures dans la zone des arrivées
• Objets trouvés / services bagages
• Duty-free, stands de souvenirs et une petite supérette
• Cafés, snacks et un restaurant
• Wi-Fi gratuit dans tout le terminal
• Salons d'aéroport côté piste

Argent, Wi-Fi et recharge

Il y a des distributeurs automatiques et des bureaux de change dans le terminal, bien que les taux de change des comptoirs de l'aéroport soient rarement les meilleurs ; un retrait par carte bancaire ou un paiement par carte en ville est généralement plus avantageux. Le Wi-Fi gratuit couvre le terminal et il y a des points de recharge dans la zone des départs, vous pouvez donc recharger vos appareils avant l'embarquement.

Accessibilité

La disposition compacte et les courtes distances rendent HER gérable pour les voyageurs à mobilité réduite. Organisez l'assistance auprès de votre compagnie aérienne à l'avance afin que le personnel puisse vous accueillir à l'aéroport et vous aider pour l'enregistrement, les contrôles de sécurité et jusqu'à la porte d'embarquement ; plus tôt vous le demandez, plus ce sera fluide.

Arrivée au terminal

L'aéroport se trouve à environ 5 km à l'est du centre-ville d'Héraklion. Quatre façons de rejoindre le terminal : le bus de ville, un taxi, un transfert pré-réservé ou votre propre voiture. Le parking est à deux à trois minutes à pied des portes. Voir le guide de stationnement pour les tarifs.

Le nouvel aéroport de Kastelli

Un nouvel aéroport pour érakleion est en construction à l'intérieur des terres, à Kastelli, et devrait ouvrir vers 2028 et remplacer l'emplacement actuel. Jusqu'à son ouverture, tout ce qui suit fait référence au terminal existant de Nikos Kazantzakis, situé sur la côte ; nous mettrons à jour ce guide lorsque les opérations seront transférées.

Foire aux questions

Combien y a-t-il de terminaux à l'aéroport d'Héraklion ?
HER a un seul terminal, utilisé par tous les vols. Presque tout se trouve au niveau principal : neuf des onze portes d'embarquement y sont, deux autres à l'étage, avec ascenseur.

Y a-t-il du Wi-Fi dans le terminal ?
Oui, le Wi-Fi gratuit est disponible partout.

Où sont les magasins et les restaurants ?
Principalement côté piste après la sécurité, avec un café et de petites boutiques côté ville également.

Y a-t-il un distributeur automatique et un bureau de change ?
Oui, les deux sont dans le terminal, bien que les taux de change de l'aéroport soient rarement les meilleurs.

Combien de temps à l'avance dois-je arriver ?
Suivez les conseils de votre compagnie aérienne ; en plein été, prévoyez plus de temps pour l'enregistrement et la sécurité.