A1
Da chegada ao check-in
O pessoal recebe-o à entrada do terminal, no parque de estacionamento ou na paragem de autocarro e acompanha-o ao balcão de check-in.
Acessibilidade
Acessibilidade e assistência a passageiros com mobilidade reduzida (PMR) no Aeroporto de Heraklion (HER)
A assistência a passageiros com mobilidade reduzida é gratuita e prestada ao abrigo do Regulamento UE 1107/2006. Reserve-a através da sua companhia aérea, agência de viagens ou operador turístico, idealmente pelo menos 48 horas antes do voo.
A2
Pelo aeroporto
Assistência no controlo de segurança e no controlo de passaportes, até à porta e a bordo, com apoio em cadeira de rodas quando necessário.
A3
À chegada
Ajuda na recolha de bagagem e no transporte de continuação ao aterrar.
Bom saber
Gratuita e garantida
A assistência é obrigatória e gratuita em todos os aeroportos europeus ao abrigo do Regulamento UE 1107/2006, sendo prestada pelas companhias aéreas e pelo pessoal do aeroporto.
Reserve cerca de 48 horas antes
Peça a ajuda através da sua companhia aérea, agência de viagens ou operador turístico, idealmente pelo menos 48 horas antes do voo, e indique exatamente o que precisa.
Cadeiras de rodas e ajudas de mobilidade
A sua própria cadeira de rodas viaja normalmente grátis e pode ser usada até à porta, sendo depois transportada no porão. Avise com antecedência sobre uma cadeira de rodas elétrica, pois aplicam-se regras de segurança das baterias.
Terminal de um só nível sem degraus
O terminal tem acesso sem degraus, casas de banho acessíveis e estacionamento reservado perto da entrada, e o seu nível único mantém curtas as distâncias a pé.
Sem reserva prévia?
Se não reservou com antecedência, a assistência é prestada à mesma, mas poderá ter de esperar mais tempo.
Contacto
Para questões de acessibilidade, ligue para o Aeroporto de Heraklion através do +30 2810 397800.